為保護消費者之權益，若對收到的商品有疑慮時，請先將商品收妥，並儘速聯繫客服人員進行後續處理，花漾毛寵保有退換貨與否之權利 。

【 退換貨相關規則 】

台灣地區｜

依消費者保護法規定，網路購物可享 7 天鑑賞期(到貨日開始計算，包含假日)。

鑑賞期期間因個人因素欲退換貨，且商品皆符合以下條件者，公司將提供免費退換貨服務：

• 　商品於官網購買
• 　商品包裝完整未開封
• 　商品未超過 7 天鑑賞期

※ 用品類拆封後非瑕疵不得退換

【 退換貨注意事項 】

1. 超過 7 天鑑賞期的商品退換貨，如屬個人因素，花漾保有決定是否更換的權利，且退換貨運費由消費者支付：

           台灣地區｜收取 NT$80元 / 趟

2. 商品訂購後得到的優惠卷與贈品，會依照退貨的訂單編號退回。

      3.退換貨流程依本頁程序為主，退換貨都會在收到商品確認無誤後進行，請您留意。

【 退款說明 】

1. 使用信用卡刷卡付款，花漾會進行刷退動作，依照您的核卡信用卡公司入帳日期為實際入帳日。
2. 非信用卡付款，花漾將於收到商品後盡快（一個月內）進行退款手續，請您再核對帳戶金額。
3. 退款金額牽扯到個人權益請務必進行確認，避免有糾紛產生，感謝您的幫忙。

【 無法辦理退換貨的情況 】

      1.當安排宅配人員到府收貨，卻連三次無法順利收到商品，將取消退換貨權利，敬請見諒。

2. 單筆訂單若進行一次以上退換貨，買方須支付相對應的運費。

【 特殊退貨換狀況 】

1. 若非商品瑕疵並且已超過７天鑑賞期而欲辦理退換貨，消費者需負擔來回運費，運費費率一律以黑貓包裹為計價標準。
2. 請注意，瑕疵品不包含在7天鑑賞期的使用限制內，如果您有收到有問題的商品，請聯絡客服來為您處理。

＊再次提醒您：

依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益，鑑賞期並非試用期，如有多次辦理退換貨，花漾將保有是否繼續出貨之權利，請您諒解。

上述的退換貨規範，花漾將保有變更、修改、取消等權益。

如有任何疑問歡迎連繫花漾客服(Line ID : @furora)。